Al momento de crear tu ticket, dentro del campo descripción, podrás adjuntar capturas de pantalla o archivos de registro directamente en el formulario. Apóyanos brindando la información detallada del incidente, esto permitirá acotar el escenario y optimizaremos los tiempos de respuesta

Prioridad de ticket:

Baja: NO hay afectación del servicio, NO hay afectación al negocio
Normal: SÍ hay afectación del servicio, NO hay afectación al negocio
Alta: SÍ hay afectación del servicio, SÍ hay afectación al negocio, el proceso de negocio NO es crítico
Critica: Sí hay afectación del servicio, Sí hay Afectación al negocio, Proceso critico interrumpido

**Es indispensable que ingreses el correo registrado y que esta asociado a tu empresa (correo corporativo), recibirás por correo una notificación del ticket creado y podrás dar seguimiento mediante el mismo.**